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자주 묻는 질문

  • 고객들이 자주 문의 정리했습니다. 도움이되면 다행입니다.

Q. 전철로 갈 예정입니다 만, 소요 및 호텔까지가는 방법은?

  • A. 소요 지하철 사카에 역 번 출구에서 동쪽으로 500m 직진, 히가시신쵸 교차로 (정면에 오락실이 표적)을 건너 우회전합니다. 로손 스토어 100 통과하면 다음 소경을 좌회전하면 바로 위치에 호텔 "비즈니스 호텔 마루욘"가 있습니다. (사카에 역 12 번 출구에서 호텔까지 도보 11 분)

Q. 주차장은 있나요?

  • A. 죄송합니다. 호텔에는 주차장이 없습니다. 인근에 유료 주차장이 다수 있기 때문에 이용하십시오. 또한 숙박 고객을 대상으로 유료 주차장, 유료 주차장의 주차 장비를 일박 당 500 엔 캐쉬백시켜 드리고 있습니다. 자세한 내용은 호텔에 문의하십시오.

    ※요금 500 엔 이상이 대상입니다.
    ※일부 숙박 플랜 및 데이 유스 등은 대상에서 제외됩니다.
    ※주차권 또는 영수증을 프런트 데스크에서 제시해주십시오.

    Business Hotel Maruyon, 전화: 052-251-1128 (24 시간 전화 접수)

Q. 근처에 편의점이나 ATM은 있습니까?

  • A. 예. 호텔에서 도보 1 분 거리에 로손 스토어 100 세븐일레븐 있습니다.또한 호텔에서 도보로 5 분 거리에는 미츠비시 UFJ 은행 ATM이 있습니다.

Q. 신용 카드는 사용할 수 있습니까?

  • A. 예. 각종 신용 카드 JCB / Visa / Master / American Express / UC / DC / NICOS / Diners / SAISON / UFJ / UnionPay 사용 가능합니다.
    ※온라인 카드 결제에 사용할 수있는 신용 카드와 다를 수 있습니다.

Q. 아침 식사가 있나요?

  • A. 죄송합니다. 조식은(는) 없습니다. 호텔에서 도보 4 분 거리에 데니즈 있습니다. 또한 인근에는 나고야 명물의 모닝 서비스를 제공하는 카페가 다수 있습니다.

Q. 인터넷은 사용할 수 있습니까?

  • A. 예. 모든 객실에서 무료 WiFi 및 유선 LAN (일부 객실) 인터넷 접속이 제공됩니다.
    ※유선 LAN 인터넷 접속을 원하시는 분은 전화로 문의하시기 바랍니다.
    ※유선 LAN 케이블은 프런트 데스크에서 대여 품 (무료)을 준비하고 있습니다.

Q. 인터넷으로 예약했지만, 확인, 변경, 취소는 어떻게해야하나요?

  • A. 저희 홈페이지에서 예약 된 경우 오른쪽 상단 메뉴의 "예약 확인 및 취소"에서 각종 수속이 가능합니다. (※ 예약 번호와 확인 키가 필요합니다) 또한 예약 사이트 라쿠텐 트래블 자란net 등)로 예약 된 경우에는 각 예약 사이트의 지침을 따르십시오.

Q. 당일 예약은 가능한가요?

  • A. 예. 당일 공석이 있으면 예약 할 수 있습니다. 전화 또는 저희 홈페이지에서도 예약 가능합니다.
    Business Hotel Maruyon, 전화: 052-251-1128 (24 시간 전화 접수)

Q. 데이 유스 등 낮의 이용은 가능합니까?

  • A. 예. 낮 시간대는 데이 유스에서 객실 이용이 가능합니다.

    느긋 데이 유스
    【이용 가능 시간】
    ●5:00~15:00 (최대 10 시간 이용 가능)

    【이용 요금】
    ●4,500엔~

    ※결제는 현금 만입니다.
    ※객실 상황에 따라 안내 할 수없는 경우가 있습니다.

    데이 유스를 이용할 경우는 호텔에 문의하십시오.
    Business Hotel Maruyon, 전화: 052-251-1128 (24 시간 전화 접수)

Q. 단체 예약을 신청할 수 있나요? 세세한 요구도 들어 주시겠습니까?

  • A. 예. 전화로 단체 예약을 받고 있습니다. 그러나 가용성에 따라 접수하기 어려운 경우도 있습니다. 미리 양해 부탁드리겠습니다.
    세세한 요구 등에 대해서도 가능한 한 희망에 따르 형태로 배려하겠습니다 때문에, 부담없이 문의 해주십시오.
    Business Hotel Maruyon, 전화: 052-251-1128 (24 시간 전화 접수)

Q. 대기자 수 있습니까?

  • A. 죄송합니다. 대기자 명단에 대해서는 접수하지 않습니다. 미리 양해 부탁드리겠습니다.

Q. 취소 수수료는 걸립니까?

  • A. 취소 규정에 대해서는 다음과 같습니다.
    ●사전 연락없이 취소···숙박료의 100 %를 취소 수수료로받습니다.
    ●이용 당일···숙박료의 80 %를 취소 수수료로받습니다.
    ●전날···숙박료의 50 %를 취소 수수료로받습니다.

Q. 객실에 트윈 룸이 있나요?

  • A. 죄송합니다. 호텔의 모든 객실은 더 블룸입니다.
    모든 객실 시몬스 제조 155cm 폭 와이드 사이즈의 더블 침대를 채용하고 있으므로, 충분한 넓이와 편안한 잠자리의 큰 침대에서 두분의 이용에서도 느긋하게 휴식을 취할 수 있습니다.

Q. 연속 숙박 할인이 있나요?

  • A. 예. 전화로 접수 만 가능하지만 연속 숙박 수에 따른 할인 제도를 준비하고 있습니다. 자세한 내용은 전화주세요.
    Business Hotel Maruyon, 전화: 052-251-1128 (24 시간 전화 접수)

Q. 유아 및 어린이도 함께 묵을 수 있습니까? 요금은 어떻게됩니까?

  • A. 예. 어린이도 함께 숙박하실 수 있습니다. 어린이 요금 규정에 대해서는 다음과 같습니다.
    ●초등학생 이상의 어린이···성인 1 명 요금과 동일합니다.
    ●초등학생 이하의 어린이···무료. (동반 무료)

Q. 2 개의 예약하고 있습니다 만, 서로 옆 방에 주시겠습니까?

  • A. 예. 가능한 이웃끼리의 방에되도록 준비시켜드립니다. 그러나 가용성의 경우에 따라서는 희망에 부합하지 않을 수 있기 때문에, 미리 양해 해주십시오.

Q. 애완 동물과 함께 묵을 수 있습니까?

  • A. 죄송합니다. 호텔 정책에 따라 애완 동물의 동반은 금지시켜 드리고 있습니다. 미리 양해 부탁드리겠습니다.

Q. 체크인 · 체크 아웃은 몇시입니까?

  • A. 체크인은 16 시부 터, 체크 아웃 다음날 11 시까 지입니다.

Q. 이른 체크인 (얼리 체크인)은 가능합니까?

  • A. 예. 별도 추가 요금을 지불하고 있습니다 만, 빠른 체크인이 가능합니다. 원하시는 분은 전화로 문의하시기 바랍니다.
    Business Hotel Maruyon, 전화: 052-251-1128 (24 시간 전화 접수)

Q. 체크 아웃 연장 (늦은 체크 아웃) 수 있습니까?

  • A. 예. 체크 아웃 연장은 가능합니다. 별도 연장 요금 (1,000 엔 / 1 시간)을 지불해야합니다. 당일 객실 상황에 따라서는 연장을받을 수 어려운 경우가 있습니다. 미리 양해 부탁드리겠습니다.

Q. 프런트 데스크 24 시간 운영입니까? 현관은 24 시간 비어 있습니까?

  • A. 예. 프런트 데스크 24 시간 운영하고 있습니다. 외출도 24 시간 무료입니다. 외출시에는 룸 키를 프론트 데스크에 맡겨주십시오.

Q. 도착이 심야가되어 버리는 경우도 체크인 할 수 있습니까?

  • A. 예. 심야 체크인도 가능합니다. (프런트 데스크 24 시간 운영) 그러나 심야의 체크인에 대해서는 사전에 연락해야합니다. 사전에 연락없이 24 시간이 지난 경우에는 예약을 취소 할 드릴 수 있습니다. 미리 양해 부탁드리겠습니다.
    Business Hotel Maruyon, 전화: 052-251-1128 (24 시간 전화 접수)

Q. 동행하는 일행 인 사람도 먼저 체크인 할 수 있습니까?

  • A. 예. 체크인시 객실 요금을 지불하시면 체크인 가능합니다.

Q. 체크인 전이나 체크 아웃 후에도 짐을 맡아 주시겠습니까?

  • A. 예. 수하물은 체크인 전, 체크 아웃 후에도 프런트 데스크에서 보관합니다. 그러나 귀중품이나 날것은 삼가 해주십시오.

Q. 사전에 짐을 호텔에 보내도 괜찮습니까?

  • A. 예. 사전에 수하물을 송부 연락 후 용지에 숙박하시는 분의 성함을 기재하여 선불 호텔 주소로 보내주십시오. 그러나 귀중품이나 날것은 삼가 해주십시오. 사전에 연락이없는 경우, 수취인 불명 짐을받지 못할 수 있으므로주의하시기 바랍니다.

    (송 부처)
    〒460-0007, 아이치 현 나고야 시 나카 구 신사카에 1-11-19
    Business Hotel Maruyon, (숙박 자 성함)님
    TEL:052-251-1128

Q. 호텔에서 짐을 보낼 수 있습니까?

  • A. 예. 프런트 데스크에서, 쿠로네코 야마토 택배 서비스에서 수하물 발송이 가능합니다. (선불 · 수취인 모두 프런트 데스크에서 용지를 준비하고 있습니다)

Q. 객실은 무료로 볼 수 있습니까? 인터넷 동영상 서비스는 볼 수 있습니까?

  • A. 예. 모든 객실에는 32 인치 LCD TV를 설치하고 있습니다. 지상파 디지털 공중파 만 가능하지만, 무료로 시청하실 수 있습니다.
    인터넷 동영상 시청 서비스 YouTube, NETFLIX, Hulu 등)에 대해서는, 호텔에서 시청 가능한 설비를 보유하고 있지 않습니다.직접 준비한 후, 스마트 폰 · 태블릿 또는 TV에 연결하여 시청하십시오.

Q. 휴대 스마트 폰 충전 할 수 있습니까?

  • A. 예. 프런트 데스크에서 각사 휴대 스마트 폰 충전기 Andoroid / 아이폰 / USB TYPE-C)를 대여 품 (무료)로 제공하고 있습니다.원하시는 분은 프론트 데스크에 문의하십시오.

Q. 방에서 물을 비등 있습니까?

  • A. 예. 모든 객실에는 객실 설비로 전기 주전자와 컵, 티백 차를 준비하고 있습니다.

Q. 공기 청정기와 가습기가 있나요?

  • A. 예. 모든 객실에 가습 기능이있는 공기 청정기를 준비하고 있습니다.

Q. PC 나 태블릿 대여 있나요?

  • A. 죄송합니다. PC · 태블릿 대여는 실시하지 않습니다.

Q. 객실 시설 및 대여 품 DVD 플레이어가 있나요?

  • A. 죄송합니다. DVD 플레이어는 객실 설비 또는 대여 품으로서 준비하고 있지 않습니다.

Q. 바지 전용 다리미가 있나요?

  • A. 예. 프런트 데스크에서 바지 프레스를 대여 품 (무료)로 제공하고 있습니다. 원하시는 분은 프론트 데스크에 문의하십시오.

Q. 다리미와 다리미판이 있습니까?

  • A. 예. 스팀 다리미를 프런트 데스크에서 대여 품 (무료)로 제공하고 있습니다. 원하시는 분은 프론트 데스크에 문의하십시오.

Q. 세탁과 청소 서비스가 있나요?

  • A. 예. 호텔 1F에 빨래방 코너를 설치하고 있습니다. (세탁기·300엔/1회, 건조기·100엔/30분) 프런트 데스크에서 세탁 세제 · 유연제를 판매 중입니다. (반입 가능) 또한 청소 서비스에 대해서는 제휴 세탁소의 서비스를 프런트 데스크에서 접수하고 있으므로 원하시는 분은 프론트 데스크에 문의하십시오.

Q. 제빙기는 있습니까?

  • A. 죄송합니다. 제빙기는 없습니다.

Q. 자동 판매기 (음료)이 있습니까?

  • A. 예. 호텔 1F 자동 판매기 (청량 음료)를 설치하고 있습니다. 맥주 등의 주류는 프런트 데스크에서 판매하고 있습니다.

Q. 객실 비품은 어떤 것이 있나요?

  • A. 객실 시설은 다음과 같습니다.
    ●샤워 룸 (욕조 없음)
    ●독립 화장실 (온수 세정 변기)
    ●냉난방 에어컨
    ●가습 기능이있는 공기 청정기
    ●32 인치 LCD TV
    ●냉장고
    ●전기 주전자
    ●컵
    ●여배우 거울
    ●책상

Q. 어메니티 무엇이 있나요?

  • A. 어메니티 다음과 같습니다.
    ●면도
    ●빗
    ●치약 세트
    ●샴푸
    ●린스
    ●보디 소프
    ●목욕 타월
    ●페이스 타올
    ●가운
    추가 어메니티 원하시는 분은 프론트 데스크에 문의하십시오.

Q. 대여 품에는 무엇이 있나요?

  • A. 대여 품 (무료)은 다음과 같습니다.
    ●셀카 라이트 (셀카 LED 링 라이트)
    ●셀카 스틱 (리모콘·삼각있는)
    ●나노 이온 드라이어
    ●나노 케어 미안 스티머
    ●이온 미안 기
    ●스마트 폰 모바일 충전기
    ●스팀 다리미
    ●바지 전용 다리미
    ●유리, 컵
    ●담요
    ●연장 코드
    ●LAN 케이블
    대여 품을 희망하시는 분은 프런트 데스크에 문의하십시오.

Q. 주변을 관광하고 싶습니다 택시를 수배하고 있을까요?

  • A. 예. 택시 배차를 원하시는 분은 프론트 데스크에 문의하십시오. 프런트 데스크에서 택시를 준비하겠습니다.

Q. 자전거 대여가 있습니까?

  • A. 죄송합니다. 호텔에서는 자전거 대여는 준비하고 있지 않습니다. 외부의 자전거 대여 서비스를 이용 것은 가능합니다.
    【자전거 대여 배달 서비스】
    ●렌 고리 나고야 (1,500 엔 / 1 일+배송·乗捨て 요금 1,200 엔)
    ●전화: 052-481-6963 (접수 시간·9:00~20:00)
    ※자전거를 이용할 경우 직접 신청 해주십시오.

Q. 룸 서비스는 있습니까?

  • A. 죄송합니다. 룸 서비스는 없습니다. 배달 서비스 (우바이쯔 및 배달 관 등)의 이용은 무료이므로 별도로 자신에서 인터넷에서 주문하세요.

Q. FAX 송수신 및 인쇄 서비스가 있나요?

  • A. 예. 프런트 데스크에서 FAX 송수신을 제공합니다. 원하시는 분은 프론트 데스크에 문의하십시오. 인쇄 서비스에 관해서는 내용에 따라서는 대응하기 어려운 경우도 있습니다. 미리 양해 부탁드리겠습니다.

Q. 호텔에 의료 서비스가 있나요?

  • A. 죄송합니다. 호텔 내에는 의료 서비스 병원 등은 없습니다. 또한 상비약에 대해서도 약사법 제 24 조의 규정 (의약품 판매업의 허가)에 따라 의약품은 제공하고 있지 않습니다. 미리 양해 부탁드리겠습니다. 아무래도 어려움을 겪고있는 때는 프런트 데스크에 문의하십시오.